Добрый день! Судя по всему это киви? Раз доступ не предоставился. У киви нововведение, платежи проходят проверку 48 часов у службы безопасности. 3 из 10 проходят. Поэтому если ваш платеж не пройдет и вам вернут деньги, выбирайте другой способ оплаты.
Или оплата не через киви была?