Название: Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг [Михаил Семенович Ельчанинов, Г. А. Васильев, Е. М. Деева]
Автор: Slivone
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг [Михаил Семенович Ельчанинов, Г. А. Васильев, Е. М. Деева]
Подробнее:
Автор: Slivone
![[IMG]](https://cv5.litres.ru/pub/c/pdf-kniga/cover_415/67320654-gennadiy-vasilev-319-upravlenie-servisnymi-produktami-v-marketing-67320654.jpg)
- СКАЧАТЬ:
- PDF
Описание книги
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов,...
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг [Михаил Семенович Ельчанинов, Г. А. Васильев, Е. М. Деева]